2月 2015


2月テーマ(継続)「あと一息でコミニュケーション上手、おしい対応」12回「わかる、わかる」

あなたは友人からの軽い相談を受けています。
友人 「昨日、○○さんとケンカしてね、いきなり電話で文句言ってきてね」
あなた「わかるわかる、腹が立つよね~」

日常的によく交わされる会話ではないでしょうか。
特に、日頃から、誰にでも経験するような話であると、
相手の気持ちを察して、「理解したよ」という意思を伝えるために、
使われることが多いと思います。

2月テーマ(継続)「あと一息でコミニュケーション上手、おしい対応」11回「あなたは・・・」

2月第11回(2/17)は、〝あなたは・・・〟です。

上司と部下の会話1
上司「君は、いつも頑張ってくれているので助かるよ」
部下「ハイ、ありがとうございます」

店員と顧客(顧客と店員は面識有り)の会話1
店員「お客様の探しておられたカメラ、在庫の確認が出来ました」
顧客「ああ、ありがとうございます」

この二つの会話に共通する部分はどこでしょうか。

2月テーマ(継続)「あと一息でコミニュケーション上手、おしい対応」10回「すいません」

メールマガジン会員の皆様 いつも読んで頂きありがとうございます。   昨日からまた大寒波の襲来で、真冬に戻ってしまいました、風邪やインフルには気を付けて下さいね。 仕事も家庭も楽しみたい中高年を支援する、東広島のキャリア […]

2月テーマ(継続)「あと一息でコミニュケーション上手、おしい対応」9回「了解いたしました」

2月第9回(2/3)は、〝了解いたしました〟です。

人から仕事や用事をを頼まれた時、
「了解いたしました」
「了解です」

便利な言葉で、使われている方も多いのではないでしょうか。
私もその一人でした。
ただ、使っていて少し違和感があったのです。