2月テーマ(継続)「あと一息でコミニュケーション上手、おしい対応」11回「あなたは・・・」

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2月第11回(2/17)は、〝あなたは・・・〟です。

上司と部下の会話1
上司「君は、いつも頑張ってくれているので助かるよ」
部下「ハイ、ありがとうございます」

店員と顧客(顧客と店員は面識有り)の会話1
店員「お客様の探しておられたカメラ、在庫の確認が出来ました」
顧客「ああ、ありがとうございます」

この二つの会話に共通する部分はどこでしょうか。

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